Product Experience Management: Digitale Produkterlebnisse, die Marken greifbar machen
Weil wir Kreation und Technologie so verbinden, dass Produkte in jedem Kanal perfekt inszeniert werden.
Bei Sein und Haben lieben wir die Verbindung aus starker Kreation und intelligenter Technologie. Unser Anspruch ist es, Kommunikation nicht nur schöner, sondern auch effizienter zu machen – für Marken, die gesehen werden wollen und auf allen Kanälen konsistent auftreten. Genau das erreichen wir mit Product Experience Management (PXM).
Ob PIM-, MAM- oder DAM-Systeme – wir setzen Lösungen ein, die Marken befähigen, ihre Produktinformationen zentral zu pflegen und kanalübergreifend perfekt auszuspielen. Doch nicht immer braucht es gleich die große Implementierung: Oft entwickeln wir individuelle Zwischenlösungen, die als Brücke dienen – bis hin zur vollständigen Integration einer umfassenden PIM- oder DAM-Struktur.
So sorgen wir dafür, dass Marken schon heute den nächsten Schritt gehen können: Mit Rich Content Syndication stellen wir sicher, dass alle angeschlossenen Online-Stores – von Amazon bis zum spezialisierten Möbelshop – mit identischen Inhalten versorgt werden: Bilder, Videos, Texte, technische Daten. Alles aus einer Quelle, alles markenkonsistent.
Und wenn es darum geht, Produkte direkt verkaufsstark zu platzieren, setzen wir auf Link-to-buy-Technologien, die D2C-Verkaufserlebnisse schaffen – auch ohne eigene Shoplösung.
Für Marken wie Sharp Consumer Products, Zwilling Cookware, Europa Lehrmittel-Verlag, hülsta oder Fairtrade haben wir so digitale Produktwelten geschaffen, die inspirieren, informieren und verkaufen.
Denn Product Experience Management bedeutet für uns: nicht nur Systeme implementieren, sondern Markenerlebnisse gestalten, die überall funktionieren.
Case Study: Europa-Lehrmittel Verlag – Relaunch Online-Shop & Literaturverzeichnis
Aufgabe
Der Europa-Lehrmittel Verlag produziert Fachliteratur für Ausbildungsberufe. Diese wird über verschiedene Kanäle vertrieben: Online-Shop, Buchhandel, physische Kataloge. Bisher gab es keine zentrale Datenquelle, sodass Produktinformationen mehrfach aufbereitet werden mussten – ein enormer Aufwand, der die jährliche Aktualisierung des Katalogs auf bis zu sechs Monate verlängerte.
Lösung
Sein und Haben entwickelte gemeinsam mit einer Partneragentur ein System auf Basis von Shopware 6. Eine zentrale Datenbank speist seither alle Kanäle: Online-Shop, Kataloge und Buchhandelsplattformen.
Für den Katalog wurde zusätzlich ein Template-basiertes InDesign-System mit automatisierter Schnittstelle zu Shopware entwickelt. Damit können die Publikationen direkt aus den Datenbankinhalten ins Layout übernommen werden – ohne manuelle Doppeleingaben. Ergänzt wurde das Projekt durch ein UX-optimiertes Webdesign und eine klare visuelle Neuausrichtung.
Erfolg
Heute sind Website, Katalog und Buchhandelsplattformen inhaltlich zu 100 % synchronisiert. Die jährliche Überarbeitung des Literaturverzeichnisses dauert nur noch 4–6 Wochen statt wie bisher ein halbes Jahr. Gleichzeitig sind alle Kanäle immer aktuell und konsistent.
Leistungen von Sein und Haben
- Strategie & Beratung: Datenbank-Organisation, Prozessoptimierung
- Digital & UX: Shop- & UX-Design, Shopware 6 Development
- Design & Content: Produktkatalog-Relaunch, Art Direction, Layout- & Template-Entwicklung
- Automatisierung: Programmierung Katalogschnittstellen, Datenbankanbindung, Reinzeichnung
Case Study: 25 Jahre hülsta now! – Jubiläumskampagne & D2C-Premiere
Aufgabe
Mit hülsta now! feierte Hülsta das 25-jährige Jubiläum seiner jungen Marke. Die Herausforderung: Eine Zielgruppe, die sich nur online und am POS erreichen lässt – und ein fehlender eigener D2C-Vertrieb.
Lösung
Sein und Haben entwickelte eine Jubiläumspromotion mit Link-to-buy-Technologie, die Käufer:innen direkt in Online-Shops ihrer Wahl führte. Ergänzend sorgte Rich Content Syndication dafür, dass Kampagneninhalte auch bei Möbelhändlern sichtbar waren. Influencer-Content, Social Media und Bewegtbild unterstützten die digitale Ansprache.
Erfolg
Nach anfänglicher Skepsis stimmten immer mehr Händler einer Integration zu. Die Kampagne wurde zum Startschuss für weitere Verkäufe über Link-to-buy und etablierte hülsta now! als moderne Marke mit D2C-Strategie.
Leistungen von Sein und Haben
- Strategie & Beratung: Marken- & Vertriebs-Beratung, Strategie- & Konzeptentwicklung
- Design & Content: Jubiläums-Logo, Influencer-Konzept, Social Media- & Bewegtbild-Inhalte
- Digital: Link-to-buy, Rich Content Syndication, Landingpages, Voting-System mit Backend & Analyse, SEO, SEA, Display-/Performance-Advertising
- Media & Vertrieb: Mediaplanung on- und offline, Kooperation mit Gruner & Jahr, Tracking & Analytics, Salesmaterial, digitale POS-Aktivierung
Case Study: Sharp – Website-Relaunch & Product Experience Management
Aufgabe
Die Marke Sharp wurde in Europa unabhängig vom japanischen Mutterkonzern im Niedrigpreissegment geführt – mit entsprechend wenig Marketingunterstützung. Mit dem Relaunch der Marke sollte dies geändert werden. Vor allem die Website stand im Fokus, doch die Ausgangslage war schwierig: Keine zentrale Datenhaltung, unstrukturierte Produktinformationen, fehlende Marketingtexte, Bilder und Übersetzungen.
Lösung
Sein und Haben empfahl, ein PIM/DAM-System als Basis für alle Maßnahmen einzusetzen. Gemeinsam mit einem russischen PXM-Anbieter wurde eine zentrale Plattform geschaffen, in der alle relevanten Produktdaten – Bilder, Marketingunterlagen, Bedienungsanleitungen, Texte – strukturiert erfasst und gepflegt werden.
Insgesamt wurden rund 420 Produkte mit durchschnittlich 200 Attributen konsolidiert und für den Website-Relaunch vorbereitet. Das neue System ermöglicht die automatische Ausspielung in 9 Sprachen und gewährleistet eine vollständig integrierte Customer Journey. Ergänzt wurde die Website durch Link-to-Buy-Features und Rich Content Syndication, sodass Kund:innen von jedem Touchpoint direkt zum Kauf weitergeleitet werden – ohne dass Sharp selbst einen Online-Shop betreiben muss.
Erfolg
Seit dem Launch läuft das System stabil, inzwischen mit über 1.000 integrierten Produkten. Die Website überzeugt durch Struktur, Dynamik und Mehrsprachigkeit – und Sharp konnte seinen Markenauftritt in Europa erheblich professionalisieren.
Leistungen von Sein und Haben
- Strategie & Beratung: PIM/DAM-Analyse, System-Empfehlung
- Content & Daten: Erfassung & Strukturierung von Produktdaten & Attributen, Übersetzungsmanagement in 9 Sprachen
- Design & Entwicklung: UX-/Webdesign & Development, Volldynamische Website auf PIM/DAM-Basis
- Systemintegration: Link-to-Buy, Rich Content Syndication, Market-Intelligence-Anbindung
